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        2019廣西柳州柳北區綜合指揮中心事業單位招聘坐席員5人公告

        2019-05-18 09:07:44  來源:柳州市人才網
        全國事業單位QQ交流群

        2019廣西柳州柳北區綜合指揮中心事業單位招聘坐席員5人公告已發布,報名時間:2019年5月30日廣西事業單位招聘網整理了公告相關信息!以下是公告詳情:

        根據工作需要,現面向社會公開招聘綜合指揮平臺編外工作人員。主要負責處理數字城管以及政府熱線案件。

        一、招聘原則

        堅持公開面向社會、雙向選擇、綜合考評、平等競爭、擇優聘用的原則。

        二、招聘基本條件

        1.政治素質好,遵紀守法,品行端正;

        2.具有良好的職業道德,服從安排,愛崗敬業;

        3.年齡在35周歲以下,大專及以上文化程度,具有崗位對口的工作經驗可適當放寬限制。

        4.有較強的語言表達、應變處理和團隊協作能力;

        5.能適應24小時長期倒班制(有夜班)要求的身體條件和工作能力。

        6.自備可以安裝運行業務平臺app的安卓智能手機。

        7.符合招聘崗位所具備的其它條件。

        三、招聘崗位及人數

        指揮大廳坐席人員5 名

        1.崗位介紹

        負責受理通過有關渠道反映的案件(任務),對信息進行分析判別,達到立案規范的受理立案并將案件流轉至責任單位;對責任單位回復完成的內容與案件(任務)內容進行比對、審核進行結案處理,并將處置結果及時反饋當事人或任務發起部門;熟悉、掌握相關行業的法律法規、事部件立案與處置標準和管轄區域地理地貌情況,能準確、及時地處理各類案件;熟練掌握大廳各類設備的技術性能和操作技巧,熟悉故障處置流程;熱情接聽社會公眾來電,耐心解答社會公眾提出的問題,做好電話回訪,做好案件記錄;及時向值班長報告監督平臺轉來的重要案件信息和突發事件,并妥善處理;對市民反復投訴、影響安全、難以派遣、難以處置的案件進行協調溝通、跟蹤督辦。

        2.崗位要求

        大專及以上學歷,35周歲以下,柳州市戶口,身體健康,工作責任心強,服從工作安排,有良好的團隊合作精神和溝通協調能力。能熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件應用,同等條件下,有政府熱線、數字城管工作經驗者或計算機二級證書(MS Office高級應用)優先錄用。

        四、工資福利待遇

        月工資2688元,每月有餐飲補貼,轉正后坐席人員每月量化考核獎勵為0-1440元。年終有績效獎金,購買養老、醫療、生育、工傷和失業保險。按國家規定享受公休假、婚假、產假等法定節假日。合同期一期二年(合同期滿考核合格可續簽),試用期2個月。

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